主题教育启动以来，学院在官微开通“接诉即办”服务平台，受理师生热点、难点问题，广受师生好评。8月31日，毕业生张冬梅将一份“接诉即办马上就办”的锦旗送到教务处和招生就业处工作人员手中，连声道谢。
张冬梅是山东劳动职业技术学院2006级电气工程专业高级技工学生。2009年考上本校大专，毕业后经过努力提升学历，今年通过事业编招考，考上了济南市槐荫区教师编制。就在审核档案的过程中，发现缺失高级技工阶段的成绩单和毕业生登记表，这可急坏了张冬梅，她第一时间在学院的“接诉即办”平台上反映了自己的诉求。教务处学籍科科长赵鹏第一时间受理了“接诉平台”的求助信息，联系招生就业处、党委（院长）办公室等部门，帮助张冬梅查找资料。
根据档案审查要求，张冬梅需要补充高级技工阶段的成绩单和毕业生登记表，因为张冬梅毕业时间久远，当时还没有普及电子档案，教务处田延俊、招生就业处夏廷成以及党委（院长）办公室何晓倩、徐然婷、张娟等人暖心接力，一遍遍的查阅当年的档案资料，核实所有的信息后，田延俊帮助张冬梅补了在校成绩单。夏廷成为张冬梅替提供了当年招生政策文件材料，并辗转多个处室单位完成盖章手续。
“那么热的天，几位老师放弃暑期休息，不断地为我跑前跑后，心里非常感动，在这个过程中，我也感受到了母校的温暖”。拿到所有的材料之后，张冬梅顺利的通过了审核，并在8月29日入职。入职后，张冬梅专程来到长清，将锦旗送到了学校，表达自己的感激之情：“都14年，没想到还能找回自己的信息，真的很感激。”
学院主题教育期间建立的“接诉即办”平台，是主题教育中办实事、解民忧的主抓手，是推动主题教育成效切实转化为服务实效的生动体现。如今平台的“一站式”线上服务大厅，实现了师生留言信息件件有落实、事事有回音，力求实现诉求平台“日清日结”，彰显了学院依靠师生、关心师生、服务师生的理念，也是对党员干部宗旨意识、责任意识、服务意识的一次现实检验。
